PENSION D'ANIMAUX

Vous adorez les animaux, vous aimez vivre en leurs compagnies ? : saviez-vous que vous pouvez en faire une activité lucrative à votre domicile ? Le secteur est en effet en plein développement

PENSION D'ANIMAUX DOMESTIQUES

L la garde des animaux à son domicile (ou au domicile du propriétaire) est un créneau en plein essor actuellement.

Ce qui paraît normal : selon les chiffres, le marché des animaux de compagnie est en perpétuel expansion.

Le marché est gigantesque : il existe en France des millions d'animaux.

L'animal de compagnie représente pour beaucoup de personnes bien plus qu'un simple animal : c'est un membre à part entière de la famille.

Le service

Ce service propose de vous occuper personnellement d'animaux de compagnie, laissés par leurs maîtres : partis en vacance, ou absents pour quelques jours de leurs domiciles pour des raisons diverses (familiales, de travail).

 Vous pouvez être amené à garder :

 

des tortues (terrestres ou aquatiques),

des chats

des chiens

des poissons,

différents types d'oiseaux avec leurs cages (perroquets, canaris...),

des rongeurs (hamsters, souris, cobayes...)

voir même de petits mammifères comme le lapin etc...

Vos atouts

Un des points fort de votre activité : les personnes préfèrent donner leurs animaux à une personne de confiance vivant dans un environnement convivial plutôt qu'à un gardien de chenil jugé trop impersonnel et pas assez attentif. Ils désirent confier leurs ‘protégés' dans une ambiance familiale décontractée plutôt que de les mettre dans des chenils sans âme, bruyants et manquant souvent de propreté, ou les animaux sont quelquefois peu respectés. Les chiens sont par exemple gardés dans des cages avec des grilles ou tenus en laisse et attachés à des piliers.

Ils veulent faire garder leur animal mais dans de bonnes conditions : nécessité d'une atmosphère chaleureuse et sympathique à votre domicile.

Il convient bien évidemment de rassurer la clientèle par vos compétences : informez vous par des ouvrages sur les différentes races existantes.

Il apparaît également vital d'entretenir de bonnes relations avec les maîtres : la prochaine fois, ils penseront à vous. Offrez aussi la possibilité de venir chercher vou-même l'animal au domicile de votre client (ce qui peut grandement lui faciliter la vie dans des circonstances particulières).

Créez un nom sympathique pour votre activité et qui résume bien le service que vous rendez.

L'organisation du service

Faites des fiches détaillées sur chaque animal : lors de la dépose du petit compagnon, entretenez-vous avec son propriétaire et faites lui remplir un questionnaire très précis du style QCM que vous aurez préalablement élaboré (questionnaire à choix mutiples avec système de case à cocher).

Notez tout sur l'animal :

son prénom

sa race,

son âge,

ses goûts particuliers,

son mode de vie, les habitudes de l'animal et les consignes à respecter.

l'alimentation , les particularités... : type de nourriture et les quantités pour éviter tous problèmes digestifs 

 nombre de repas par jour et à quelles heures

son tempérament (sociable ou pas, affectueux ou pas...), s'entend-t-il bien avec les enfants,  Avec quels types d'animal a-t-il du mal à cohabiter ?

problème de santé ou traitement en cours éventuel demandez son carnet de sante  ou certificat de vaccination),

les coordonnées du vétérinaire régulier à contacter en cas de problème de santé ou d'accident 

le descriptif et l'endroit de son tatouage (carte de tatouage)

Prenez également des renseignements sur votre client :

les coordonnées postales et téléphoniques du maître,

sa date de retour : le jour et l'heure à laquelle il souhaite venir chercher son animal favori.

Tenir vos fiches correctement, permet de savoir à quel animal vous aurez à faire la prochaine fois que votre client vous le confiera. Cela rassure également votre clientèle.

Vous pouvez noter aussi sur cette fiche un compte rendu de la pension (nombre de promenades effectuées, certaines remarques sur le comportement de l'animal…) et le transmettre au propriétaire à son arrivée. De toute façon, effectuez votre activité de façon professionnelle et irréprochable.

L'activité en elle-même : cette activité peut se scinder en 2 cas de figure, suivant le désir du maître :

vous êtes intervenant à domicile/assistant animalier : vous ne recevez pas l'animal chez vous, mais effectuez des visites au domicile du propriétaire de l'animal. Cela peut arranger votre client mais cette situation peut être également dictée par l'animal lui-même : certains d'entre eux refusent en effet de quitter leur environnement auquel ils sont habitués (chats peureux ayant la crainte du monde extérieur…).

Cette activité nécessite la totale confiance de votre client pour qu'il vous donne le double de ses clefs. A intervalle régulier (à définir avec votre client) : vous nourrissez l'animal, le promenez, changez sa litière, nettoyez son panier, vous aérez l'appartement, accessoirement relevez le courrier, arrosez les plantes… Précisez bien tout dans un petit questionnaire que vous ferez signer à votre client : durée de la visite, à quelle période de la journée, les choses à faire dans le logement… Laissez au domicile de votre client une fiche de passage répertoriant avec précision toutes les heures de visite et les opérations effectuées dans le détail. Ce compte rendu assurera à votre client le sérieux de votre activité.

2ème cas figure vous êtes la famille d'accueil de l'animal : vous recevez votre nouveau petit locataire en pension chez vous.

Votre objectif :

le client doit penser à vous à chaque fois qu'il doit faire garder son animal. Apprenez à vous constituer une rente de clients réguliers, tout en continuant à passer des annonces pour en chercher de nouveaux. De cette façon, vous augmentez vos recettes progressivement, tout en vous permettant d'avoir des clients régulièrement sur l'année, et éviter ainsi les mois creux.

N'oubliez pas que vous avez la responsabilité des animaux qu'on vous confie : prenez soin d'eux. Faites faire des promenades aux chiens qui en ont besoin, donnez leur à boire régulièrement etc,…

Faîtes-vous apporter par le client le nécessaire au bien-être de l'animal : son jouet/ustensile/récipient/coussin qu'il affectionne tout particulièrement, son panier, sa litière personnelle pour qu'il ne soit pas totalement désorienté.

Réservation par téléphone puis plus tard par un formulaire rempli directement à partir de votre propre site internet, ou par e-mail. Internet : parlez de votre activité dans les forums + e-mail marketing. N'oubliez pas de préciser vos coordonnées téléphoniques sur la petite annonce que vous passez.

Au bout de quelques mois/années de métier, quand vous posséderez bien toutes les subtilités de votre activité, pourquoi ne pas élaborer une 'charte de qualité' comportant différents points, que vous vous engagerez à respecter scrupuleusement. Bref, soignez les détails pour appuyer le sérieux de votre entreprise et rassurer vos futurs clients. De même, vous pouvez ouvrir un « livre d’or » de votre activité, que vous disposerez à l’entrée de votre domicile. Demandez à chacun de vos clients, lors de leur passage chez vous, de laisser leurs impressions sur ce livre : vous verrez qu’ils seront ravis de laisser un petit mot sur votre sympathique activité et sur le service que vous leur avez rendu.

Taxi pour animaux

Vous pouvez également être amené à conduire l'animal :

du logement du propriétaire à votre domicile,

d'un point à un autre : du logement du propriétaire à un autre endroit :

- de vacance : exemple des propriétaires ne désirant pas effectuer un long trajet avec l'animal dans la voiture par manque de place (famille nombreuse), ou incommodités (en voyage en train…),
- de garde (amener l'animal chez la famille, chez des parents etc…)
- chez le vétérinaire… (famille débordée, pas le temps de s'en occuper).

du domicile d'une personne âgée à l'endroit où elle est hospitalisée (les personnes âgées entretiennent une relation très forte avec leur animal, qu'elle considère souvent bien plus qu'un simple animal de compagnie. Elles ont besoin de le voir lorsqu'ils sont séparés, même temporairement).

Effectivement, assurer le transport d'un animal peut constituer un plus (nécessité d'être motorisé) : votre client ne possède pas forcément une voiture, ne sait pas conduire, ou bien sa voiture est momentanément au garage pour réparations : vous pouvez lui rendre service en faisant le taxi pour son animal, d'autant plus que beaucoup de taxi refuse les clients avec des animaux.

Si un animal est malade, ou qu'il doit faire un rappel de vaccin, rendez vous chez le vétérinaire : gardez bien les notes de frais, vous serez remboursé à l'arrivée par votre client.

Bien entendu, le propriétaire peut avoir, à tout moment, des nouvelles de son animal favori en vous téléphonant : précisez-le lui.

Votre profil

Qualités requises pour éxercer ce type d'activité :

l'amour des animaux évidemment,

être ordonné, veiller à la propreté de votre environnement, une hygiène irréprochable,

cordialité et sympathie avec vos clients.

Nourriture / matériel

Si possible, posséder un appartement assez grand, ou même l'idéal, une maison avec jardin. Suivant votre logement, il peut devenir hardu de s'occuper de plusieurs animaux simultanément.

Pour la nourriture,  :

soit elle sera remboursée par votre client à la fin de la pension. Notez bien ce que vous donnez à manger pour chaque animal que vous gardez.

soit elle est comprise dans le tarif pratiqué (situation la plus courante car la moins compliquée pour le propriétaire).

Si votre affaire se développe, il peut être utile d'acheter des sacs de nourriture chez un grossiste pour faire des économies d'échelle. Même chose pour les sacs de litière pour chats, les produits d'entretien hygiéniques pour les cages (à oiseaux, à hamsters…), les colliers, les laisses, les jouets en plastique...

Vos obligations

Un impératif si vous vous lancez dans ce type d'activité : informez le Service Vétérinaire de la préfecture de l'existence de votre activité à domicile. Il vous renseignera sur les normes à respecter, différentes selon les régions. Des conditions réglementent surtout les chiens :

espace de liberté cloturé d'au moins 5 m2 par animal, dans lequel l'animal pourra se mouvoir sans être tenu en laisse.

En général, vous n'aurez pas de problème particulier pour la garde à domicile de plusieurs chiens en même temps. Par contre à partir d'une dizaine d'animaux, le préposé au service sanitaire pourra devenir plus pointilleux.

Contrat et assurance

Le jour de la dépose de l'animal par son propriétaire, faites lui signer un petit 'contrat de pension' mentionnant ce qui est dit dans cette lettre (contrat signé par les 2 parties). Précisez bien tout : par exemple, cité le cas de 'l'abandon de l'animal' par son maître, on ne sait jamais (dans ce cas, amenez l'animal à la SPA). Le règlement (en espèces ou par chèque bancaire) peut s'effectuer le jour même ou lors de la reprise de l'animal par son propriétaire.

Il peut être également utile de souscrire une assurance de responsabilité civile et professionnelle.

Le service VET id En cas de perte d'un animal

Chaque année plus de 100 000 propriétaires perdent definitivement leurs animaux tatoués. Pourtant la solution existe : VET id vous permet en cas de perte de votre animal de lancer en un seul geste et immédiatement un avis de recherche sur tout son réseau mondial et auprés de tous les organismes nationaux ! Vous pourrez également imprimer des avis de recherche que nous vous aurons preparé et tout cela gratuitement ! Grâce à VET id votre animal peut vous être annoncé retrouvé en moins d’une heure !

Voici ce que l'inscription à VET id permet :

Un référencement mondial pour 5 ans (pour toute la vie : offre limitée aux 10 000 prochains inscrits),

Une couverture mondiale et permanente,

Tout un service de recherche à votre disposition en cas de perte de votre animal,

Un avis de recherche personnalisé immédiat,

De lier votre animal à son vétérinaire,

De faciliter les recherches et diminue les risques de pertes définitives.

Un de vos animaux s'est perdu : le site vous aide à le retouver facilemement en activant le réseau VET id.

Proposez la solution VET id à chacun de vos nouveaux clients. En leur offrant ce service utile et original, vous leur garantissez une sécurité supplémentaire rassurante. Avec ce site internet, vous bénéficiez d'un double avantage :

vous accroîssez l'image de marque de votre activité de pension à domicile par la qualité du service novateur proposé,

vous développez vos recettes en facturant en sus, avec une marge de 10 à 30 %, cette assurance.

A noter que cette protection est valable aussi bien lors de la pension chez vous qu'au domicile du propriétaire. En temps normal, si le propriétaire perd son animal (en dehors de votre pension), il pourra vous appeler : vous n'aurez alors par l'intermédiaire du site internet VET id, qu'une seule chose à faire : activer le réseau en tapant vos log in et mot de passe de membre VET id. Le propriétaire vous sera reconnaissant de votre soutien, surtout si vous retrouvez le petit animal perdu.

Pour quelques euros, profitez dès à présent de l'offre limitée 'pour toute la vie' et inscrivez votre animal et ceux de vos clients sur VET id.

***

Comment démarrer

clients : c

eux qui partent en vacance,

les célibataires lors de leurs déplacements professionnels,

et les personnes agées (en cas d'hospitalisation, imprévus…).

Comment établir une liste de clients potentiels ?

Passez des annonces de préférence avant les vacances scolaires (grandes vacances, Toussaint, de noël, de février…). 4 lignes dans un journal local de petites annonces suffisent.

Egalement, dépôt d'affichettes (ou affiches sous-verre directement installées au mur) dans les lieux publics tels que :

les agences de voyages (fonctionne très bien),

les salles d'attente des cabinets vétérinaire,

hall d'accueil de votre mairie,
ou des lieux de proximité : chez votre boulanger par exemple en lui demandant sa permission.

Mais n'oubliez pas de développer aussi votre réseau en parlant de votre activité autour de vous à votre famille, amis, collègues, connaissances… Le bouche à oreille est une des clefs du succès de ce type d'activité.

Pour accroître votre clientèle, vous pouvez également contacter une enseigne qui développe un résau de gardiens d'animaux à domicile comme par exemple :

ANIMADO
62, Rue Louis Blanc
75 010 PARIS

Site web : animado.com >>

Association DOGSITTING
B.P. 14792406
COURBEVOIE CEDEX

Site web : dogsitting.asso.fr >>

Statuts

Mises à part quelques rares situations d'assistants animaliers salariés, actuellement, le plus souvent cette activité s'effectue en indépendant.

Se déclarer en 'micro-entreprise' constitue une bonne solution de départ dans le cas de la pension d'animaux à domicile : une comptabilité réduite au minimum (recettes et dépenses), pas de calcul de TVA…

Votre activité est assimilée à de la prestation de service : vous êtes normalement artisan et vous relevez donc de la Chambre des métiers.

Commencez votre activité par une inscription au Registre des métiers de votre lieu d'implantation. Attention : renseignez-vous bien pour le calcul des charges sociales que vous aurez à payer pour l’année...

Tarifs pratiqués

Pour les tarifs comptez de 4 à 20 € par jour suivant :

le type et la race de l'animal (taille, mobilité)

également le type d'espace que vous êtes en mesure d'offrir à l'animal. Car bien entendu, ces prix sont à moduler suivant l'espace de votre intérieur, votre environnement (appartement ou maison), si vous possédez un jardin etc…,

En général, les tarifs en moyenne constatés par jour de pension (24 h nuit complète, nourriture non comprise) vont de :

Volatiles / rongeurs / poissons / tortues : 4 à 8 €

Chat : 8 à 12 €

Petit chien : 10 à 14 €

Chien de grande taille : 12 à 20 €

Par exemple un berger allemand 'adulte' gardé au mois, peut vous procurer un revenu mensuel aux alentours de 450 euros.

Elaborez également des prix pour une simple demie journée, une simple journée (sans nuit), à la semaine.

Vous pouvez pratiquez des tarifs dégressifs suivant le nombre :

de jours consécutifs de pension (par exemple après 10 jours de garde, prix plus avantageux).

d'animaux gardés en même temps appartenant au même propriétaire (les 3 chats de la même personne par exemple).

La majeure partie du temps, le client apporte son animal mais il se peut que vous deviez aller chercher en voiture le dit animal chez votre client. L'occasion de facturer en sus cette petite course.

En exerçant votre activité vous pourrez progressivement tester différentes formules de tarifs. Vous pouvez également pratiquer des abonnements annuels. Peut-être aussi des différences tarifaires pour les jours fériés… : c'est à vous de voir en effectuant des tests.

Développement possible

En conclusion : au départ, la 'pension animalière à domicile' est plutôt à envisager comme une activité d'appoint. Si vous désirez gagner votre vie avec cette activité à domicile, il vous faudra posséder plutôt une grande maison avec un jardin et développez un solide carnet d'adresses.

Garder des animaux chez soi est un travail classé dans la catégorie 'activités d'appoint', ne nécessitant pas une grande mise en œuvre (en investissement et en temps). Un des grands avantages est qu'il peut être commencé tout de suite.

Vous pouvez étendre votre activité en proposant en annexe :

un service de toilettage pour chiens et chats.

un élevage d'animaux (dont la race est fortement demandé par le marché)

Autre piste pour développer l'affaire : trouver vous-même d'autres familles d'accueil (que vous rémunérerez par des indemnités journalières de garde), d'autres personnes susceptibles de garder des animaux dans votre région et ne piloter votre affaire qu'en gérant l'offre et la demande depuis votre domicile : une sélection des gardiens sans faille et un grand sens de l'organisation est alors nécessaire… Vous pouvez vous aider d'un outil fantastique pour monter et étendre votre réseau : internet, en créant un site web fédérateur de cette activité...

Informations utiles

Sites portail sur les animaux de compagnie

monanimal.com >>
Dédié aux animaux de compagnie, le site dispose d'une partie magazine avec des dossiers, news, infos sur l'éducation, les races, la santé ou la législation, propose des forums (sur l'alimentation, comportement, médecine), petites annonces et conférences en ligne. Les achats dans la boutique online sont sécurisés.

chiots-france.com >>
Informations sur les chiens : répertoire d'éleveurs, matériel, éducation de l'animal, adresses utiles... Egalement : vente en ligne des produits 'Exigence', aliments pour chiens, et d'accessoires divers. Le paiement est sécurisé.

aniwa.com >>
Portail animalier. Tout savoir sur les chiens et les chats. Egalement : Aniwa TV, la télévision et la radio animalières du web.

city-zoo.com >>
Portail communautaire sur les animaux de compagnie. Chaîne d'animalerie spécialisée qui propose des chiens, des chats, des poissons, des oiseaux et des rongeurs ainsi que l'ensemble des produits et accessoires nécessaires à l'animal de compagnie (nourriture, soins, aquariums, cages, jouets...).

D'autres sites web existent également comme animostar.com ( le net des animaux : santé, races, comportements...), animal-passion.be (vous ouvre les portes du monde animal) ou encore chiensaz.com

Site-moteur

furty.com >> : moteur de recherche animalier

Sites vétérinaires

animal-services.com >>
Référence de la santé animale. Portail animalier et informations au service des vétérinaires et du grand-public. Actualités, fiches de chiens et chats, informations à destination des vétérinaires et du grand public : conseils, réponses aux questions...

vet-city.com >>
site vétérinaire européen de l'animal de compagnie. Retrouvez en ligne les adresses des professionnels du domaine (élevages, dresseurs, pensions, vétérinaires etc.), des informations générales, conseils, témoignages et petites annonces gratuites, le calendrier des expositions animales, un glossaire, un forum et une sélection de sites Internet. Toutes les semaines, un nouveau dossier vous est proposé.

Sites ressources (Aliments, accessoires, produits)

zubial.com >>
Informations pratiques, conseils et shopping pour chiens et chats. Tout savoir sur votre compagnon à quatre pattes, de sa naissance à la fin de sa vie : alimentation, éducation, soins, etc. L'espace cyber-véto propose des conseils et répond aux questions par e-mail sous 24 heures. Retrouvez aussi les bons plans de Zubial : adresses de pensions, annonces ou précisions sur les formalités de voyages. Enfin, la boutique ouvre ses rayons : produits d'hygiène, vitamines, antipuces, accessoires, etc. Paiement sécurisé.

husse >>
Aliments pour chiens et chats. Vente et livraison à domicile d'aliments pour chiens et chats. Présentation de la société et des produits proposés.

 

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